在數位行銷逐漸飽和的時代，Email 依然是成本最低、轉換率最高的渠道之一。然而，許多企業投入大量資源執行 Bulk Email（大量郵件行銷） 後卻發現：開信率下降、點擊率不如預期、名單退訂率提升，甚至被歸類為垃圾郵件。這些痛點不僅打擊行銷團隊士氣，更直接影響營收表現。

一、為什麼 Bulk Email 成效會逐年下滑？

1. 過度廣泛的發送名單，降低用戶 relevancy

許多企業依然採取「名單越大越好」的策略，但缺乏分眾與精準定位。當訊息不符合受眾需求時，用戶不會打開郵件，更可能直接退訂。

2. 郵件內容沒有清晰主軸

有些郵件塞滿促銷、產品、連結與圖片，使讀者難以迅速抓到重點，導致跳出率提高、點擊率降低。

3. 發送頻率不當，造成用戶反感

太頻繁會被視為騷擾，太少則會降低品牌記憶度。沒有固定節奏的 Bulk Email 很容易失去用戶注意。

4. 忽略技術層面的投遞率問題

未遵循發信規範 Or SPF/ DKIM 設置不完整，會導致郵件被 Gmail、Yahoo 自動歸入垃圾匣，使成效大幅下降。

二、如何提升 Bulk Email 的開信與轉換率？

1. 建立精準分眾，內容更「到位」

有效分眾可依：

• 購買紀錄

• 使用者行為

• 客戶價值

• 地區、興趣、消費能力

不同受眾收到不同內容，開信率可提升 20–40%。

2. 打造高吸引力標題（Subject Line）

成功的標題通常具備：
✔ 清楚利益（如優惠、贈品）
✔ 稀缺感（限時、限量）
✔ 個人化（加入姓名或偏好）
✔ 精簡（6–10 字效果最佳）

好的標題能瞬間提升整體開信率。

3. 內容簡潔、清晰、有焦點

郵件內容建議包含：

• 吸睛標題區塊

• 一張高質感主視覺

• 3–5 個重點利益

• 單一明確 CTA（立即查看、領取優惠）

越容易讀懂，轉換率越高。

4. 定期做 A/B 測試

測試項目包含：

• 標題

• 版面設計

• CTA 文字

• 發送時間

• 圖片 vs. 純文字

透過數據持續優化，才能讓 Bulk Email 越做越有效。

結語

真正有效的 Bulk Email，一定具備：
✔ 正確的受眾
✔ 有吸引力的標題
✔ 滿足需求的內容
✔ 明確的 CTA
✔ 清晰的數據追蹤

只要掌握策略，大量郵件不僅能提升轉換率，更能強化品牌信任度與顧客黏著度。